Under den senaste tiden har vi haft problem med snöröjningen vid vissa av våra fastigheter, framför allt under och efter nyårshelgen när det kom stora snömängder. Vi är medvetna om att detta har påverkat din tillgänglighet och säkerhet. 

Som hyresvärd har vi ett ansvar för att våra utemiljöer är tillgängliga och säkra. Att detta ansvar uppfylls är en prioriterad fråga för oss, och vi arbetar aktivt för att förbättra rutiner och uppföljning framåt.

Vår snöröjning har utförts av en extern entreprenör som i dessa fall inte har uppfyllt sina åtaganden enligt avtal. Detta tar vi på största allvar. Vi har haft dialog med entreprenören och följer nu upp arbetet tätare för att säkerställa att snöröjningen fungerar som den ska, även under helger och vid snabba väderomslag.

Vi vill uppmuntra dig som hyresgäst att fortsätta göra felanmälningar om ni upptäcker brister i snöröjning eller halkbekämpning, gärna med bifogad bild. Din felanmälan är ett viktigt underlag i vårt arbete och hjälper oss att agera snabbare när något inte fungerar som det ska.

Tack för ditt tålamod och för att du hjälper oss att bli bättre.