Vi söker en kund- och uthyrningsansvarig

Kund- och uthyrningsansvarig

Vill du vara en del i VärmdöBostäders resa mot att bli en av regionens främsta hyresvärdar? Vi vill erbjuda en varm, nyfiken och professionell arbetsplats och jobbar tillsammans mot att alltid ligga steget före och se möjligheter framför problem.

I varje kundkontakt vill vi imponera på hyresgästen, vilket förutsätter ett serviceinriktat och kommunikativt arbetssätt. Vi önskar att alla våra medarbetare visar en god samarbetsförmåga och ett stort engagemang mot bolagets övergripande mål.

Som Kund- och uthyrningsansvarig är följande personliga styrkor särskilt viktiga:

  • Serviceinriktad Du ska förstå värdet av att ge god service och sätta kunden i fokus. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra
  • Organisationsförmåga Du har fallenhet att samordna och strukturera arbetet samt agera strategiskt och långsiktigt
  • Initiativtagande Du ska kunna ta egna initiativ och vara självgående i ditt arbete
  • Flexibel Du är flexibel i ditt arbete och tycker om att ha många olika saker att göra

I din roll har du ett operativt kund- och teamledaransvar för VärmdöBostäders ”first line support”, som utöver din roll består av tre kund- och förvaltningsadministratörer (kundservice och uthyrning). Ni rapporterar alla till bolagets förvaltningschef. Du hanterar och handlägger uthyrningsärenden och är ansvarig för hela uthyrnings- och inflyttningsprocessen.

I rollen ingår även hantering av diverse hyresjuridiska frågor gällande avtal, lägenhetsbyten, andrahand, kravhantering och oriktiga hyresförhållanden. Du bidrar med senior kompetens i uthyrningsfrågor för bostäder, lokaler och parkeringsplatser. Du kommer att vara VärmdöBostäders representant i rättsliga tvister och i Hyresnämnden för dessa frågor. Rollen innebär också förhandling för kommersiella lokaler.

Tillsammans med teamet säkerställer ni VärmdöBostäders tillgänglighet varje dag, via telefon, mejl, webb, chatt och reception. Samarbetet med övriga team och avdelningar är centralt och du har en viktig roll i många processer som handlar om leveransen gentemot kunderna.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

  • Operativt ansvar för kund- och uthyrningsrelaterade frågor med förankring i våra gemensamma rutiner och arbetssätt.
  • Bidra till avdelningens och bolagets mål samt långsiktiga strategier.
  • Hantera och granska inkomna sökandeförslag och ansökningar utifrån bolagets uthyrningspolicy, inhämta och lämna ut boendereferenser
  • Upprätta och teckna hyresavtal för bolagets objekt samt administrera och genomföra uppsägningar av hyresavtal
  • Bevaka korttidsavtal samt omförhandla lokalhyresavtal
  • Upprätta beskrivning för lediga kommersiella lokaler samt annonsera ut och visa dessa
  • Läsa in betalningsfiler, justera hyresreskontra, registrera hyresreduceringar och hyreshöjningar samt hantera och distribuera hyresavier, autogiro och e-fakturor
  • Löpande ansvar för Värmdö kommuns sociala lägenhetsavtal
  • Handlägga, besluta och bevaka andrahandsuthyrning, byten och överlåtelser
  • Delta i övriga arbetsuppgifter på avdelningen och bolaget samt i övrigt ta ansvar för tillkommande arbetsuppgifter

Meriterande

  • Kunskaper och erfarenhet av liknande tjänster och arbetsuppgifter, samt lämplig utbildning
  • Erfarenhet av att leda en arbetsgrupp
  • Tidigare ansvar för processutveckling
  • Mycket goda kunskaper i hyresjuridiska frågor
  • Erfarenheter av kundservice, ärendehantering och andra administrativa arbetsuppgifter inom fastighetsbranschen
  • Mycket goda kunskaper i att skriva professionellt, korrekt och tydligt på svenska

Om tjänsten

Omfattning: Heltid
Avdelning/team: Förvaltningsavdelningen
Närmaste chef: Förvaltningschef

Tjänsten är en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning och tillträde sker enligt överenskommelse. Du kommer att vara placerad vid VärmdöBostäders kontor i Gustavsberg. Annonsen ligger ute tills tjänsten är tillsatt. Urval och intervjuer sker löpande, skicka gärna in din ansökan redan idag till rekrytering@varmdobo.se.

Har du frågor är du välkommen att kontakta VD Kenneth Claesson på telefon 08-570 399 02 eller via e-post kenneth.claesson@varmdobo.se.